Les budgets SEM (liens sponsorisés) représentent jusqu’à 60% des investissements Marketing d’un site e-commerce. Le retour sur investissement est indispensable, le Search Marketing doit impérativement recruter des nouveaux clients.
Mais voilà, 100% des clics ne convertissent pas, alors comment rattraper l’internaute ? Comment lui offrir une seconde chance d’acheter sur votre site e-commerce ?
La réponse est simple, c’est avec la technologie de Retargeting autrement appellé Remessaging.
Le principe : vos messages publicitaires vont s’adapter non seulement au contenu de la page en train d’être visitée, mais aussi et surtout aux centres d’intérêt déjà exprimés dans le passé par l’internaute. De plus en plus d’acteurs se spécialisent dans ce domaine, le Français Criteo et depuis le mois de Mars le service de remarketing de Google AdWords.
Un exemple sur le blog d’AdWords : « Vous êtes une compagnie de voyage, et vous essayez de vendre des séjours dans les Caraïbes pendant la période de vacances. Les utilisateurs peuvent venir vers votre site, regarder les offres et réserver un trajet. » Mais voilà, il arrive que ces internautes décident au dernier moment de ne pas se lancer, parce que le prix est trop cher par exemple. Imaginons que quelques jours plus tard, vous ayez des offres moins chères. « Comment atteignez-vous ces utilisateurs qui ont déjà exprimé un intérêt pour les voyages dans les Caraïbes ? »
Habituellement, avec le système AdSense classique, l’internaute n’a accès à ces publicités ciblées qu’en fonction du contexte de navigation. Il est sur un site de voyage, il aura des publicités vantant ces séjours aux Caraïbes. Mais s’il est ailleurs sur le web, des blogs ou un site culinaire par exemple, le lien avec l’annonceur voyagiste est rompu.
Alors la question est crucial : comment le site annonce-t-il à cet internaute qu’il a désormais en stock ce qu’il cherchait une semaine plus tôt ?
Cette nouvelle fonctionnalité s’avère donc très puissante, et pousse un peu plus la stratégie de ciblage des annonceurs en ligne chez Google. La technique de remarketing de Google est en fait du retargeting, ou reciblage publicitaire, qui permet d’afficher des publicités en fonction des actions passées qui n’ont pas été suivies d’un acte d’achat.
En résumé, comme l’explique Google : le remarketing est une façon simple d’être en contact avec les utilisateurs, en fonction des interactions passées sur votre site web ».
Source : Neteco
