A l’occasion de la première édition de la Yahoo! Search Academy, Yahoo! dévoile les résultats d’une étude sur le comportement des internautes à l’égard des moteurs de recherche, mais aussi des marques et sites qu’ils y recherchent.
Véritables experts dans leurs recherches, les internautes sont toujours plus pressés et exigeants, notamment vis-à-vis des marques

Plus de 9 internautes sur 10 réalisent chaque mois des requêtes sur un moteur, la recherche sur Internet est la première activité devant la correspondance par courrier électronique.

• 74 % des Internautes disent qu’ils ne pourraient pas bénéficier du meilleur d’Internet sans moteur de recherche
• 69 % estiment que les moteurs qu’ils utilisent sont fiables pour les aider à trouver ce qu’ils recherchent. Les principales attentes exprimées face à un moteur de recherche sont qu’il soit : pratique, efficace et rapide.
• 93 % des internautes ont recherché une marque sur Internet mais 68 % l’ont déjà fait sans se souvenir du nom de celle-ci

Des internautes experts et pressés

Parce qu’ils passent de plus en plus de temps sur Internet pour communiquer, s’informer ou se distraire, les Internautes ont aujourd’hui acquis une forte expertise dans l’utilisation des outils tels que les moteurs. 79 % des internautes interrogés par Yahoo! utilisent plusieurs mots clés dans la majorité de leurs requêtes. Les internautes sont par ailleurs pressés puisque 61 % d’entre eux ne vont pas plus loin que la première page de résultats.

Face à une telle aisance dans l’utilisation de leurs moteurs, il n’est donc pas surprenant de constater que 92 % des Internautes utilisent un moteur pour des requêtes navigationnelles, c’est à dire pour accéder à un site déjà connu ou visité, y compris pour des sites comme Facebook ou eBay dont les URL sont simples.

Les internautes à la recherche des marques

Mais si 93 % des Internautes utilisent un moteur pour trouver le site Internet d’une marque, 68 % ont déjà cherché une marque sans pour autant se souvenir du nom de la marque en question.

• 69 % d’entre eux ont alors cherché à partir du slogan ou d’une partie d’un élément descriptif de la publicité (musique, personnalité…) souvent vus, lus ou entendus sur d’autres médias. Parmi ceux-ci, 71 % ont abouti dans leur recherche, 22 % ont échoué mais trouvé un site équivalent, et 7 % ne sont pas parvenus à un résultat pertinent.

• 87 % ont recherché également à partir de “termes génériques” (termes communs/génériques relatifs au type de Marque recherchée ; puis en parcourant les résultats pour trouver celle recherchée). Les recherches ont alors abouti pour 75 % des internautes ; 22 % ont trouvé un site équivalent et 3 % ont échoué.

Lorsqu’ils cherchent le site Internet d’une société ou d’une marque et qu’ils ne le trouvent pas sur la première page des résultats de recherche, seulement 31 % des internautes remettent en cause la qualité du moteur de recherche. 34 % pensent que c’est la marque qui est responsable de son mauvais référencement. 35 % d’entre eux pensent qu’ils sont eux-mêmes responsables et qu’ils n’ont tout simplement pas su formuler leur requête.

Sur Internet, on finit toujours par trouver, même si ce n’est pas ce que l’on cherchait initialement…

Quand ils ne trouvent pas le site qu’ils cherchent dès la première page des résultats, 35 % des internautes consultent les pages de résultats suivantes, 40 % continuent à affiner les termes de la requête, et 23 % visitent un site équivalent apparu dans les résultats de recherche.

Source & Méthodologie :

• Panel Yahoo! – 13.500 internautes Yahoo! prêts à donner leur opinion
• Etude réalisée du 11 au 18 février 2010
• Au total, 1 228 panélistes ont été interrogés
• Echantillon représentatif des internautes Yahoo! âgés de 15 ans et plus

6 recherches de plus par internaute en un mois

En mars 2010, plus de 28 millions d’internautes (28 225 009) ont effectué des recherches sur des moteurs. En moyenne, ils ont réalisé 82 requêtes chacun. Parmi les recherches ayant abouti à la consultation d’au moins une page d’un site Internet, 95% proviennent du référencement naturel.

Les Pages Blanches arrivent en tête des plus fortes progressions de mots-clés avec 4,4 fois plus d’internautes ayant tapé « pages blanches de l’annuaire » qu’en février 2010.

A l’arrivée des premiers beaux jours, nos compatriotes se piquent de jardinage : « truffaut » et « jardiland » ont été recherchés par près de 3 fois plus d’internautes en mars 2010. Par ailleurs, 2,4 fois plus d’internautes ont saisi les termes « ikea catalogue » dans un moteur de recherche. Serait-ce pour décorer jardins ou terrasses ?

Un esprit de vacances flotte également dans l’air : « hertz » et « carrefour voyage » se placent respectivement en 7ème et 8ème positions des plus fortes progressions avec plus du double d’internautes ayant tapé ces mots-clés par rapport à février 2010.

Enfin le jeune chanteur canadien Justin Bieber créé l’émeute sur le net comme sur scène puisque son nom a été recherché par 145% d’internautes supplémentaires ce qui le place au 5ème rang des plus fortes progressions du mois.

Source : Médiamétrie

Les célébrités font leur buzz !

En février 2010, plus de 29 millions d’internautes (29 202 000) ont effectué des recherches sur des moteurs. En moyenne, ils ont réalisé 76 requêtes chacun. Parmi les recherches ayant abouti à la consultation d’au moins une page d’un site Internet, 95% proviennent du référencement naturel.

La Ferme Célébrités arrive en tête des plus fortes progressions de mots-clés : « la ferme célébrité en afrique » a été recherché par 6 fois plus d’internautes qu’en janvier et 2,6 fois plus d’internautes ont recherché les mots-clés « la ferme » et « la ferme celebrite 3 ». De plus « mickael vendetta » – participant de l’émission – arrive au 2ème rang des plus fortes progressions avec +230% d’internautes ayant tapé ce mot-clé.

Célébrités encore, « stardoll », site communautaire sur lequel les internautes peuvent habiller des poupées célébrités, enregistre la 3ème plus forte progression avec +161% d’internautes ayant recherché ce mot-clé par rapport à janvier. L’actualité people n’est pas en reste puisque le mot-clé « public » arrive au 10ème rang des plus fortes progressions : +83% d’internautes ont tapé ce mot-clé.

Egalement au cœur des préoccupations des internautes ce mois-ci, l’euro millions avec des jackpots exceptionnels les 5 et 12 février : les internautes sont 138% de plus qu’en janvier à avoir cherché le mot-clé « euromillions ».

Enfin les vacances et les locations de vacances entre particuliers ressortent parmi les mots-clés : « abritel.fr » a été tapé par 2 fois plus d’internautes entre janvier et février.

Source : Médiamétrie

Au régime, aux soldes et meilleurs vœux

Le mois de janvier 2010 est la période des soldes, des vœux mais également des bonnes résolutions !

En janvier 2010, 3 sites e-commerce de mode ressortent dans les 10 plus fortes progressions de mots-clés. En tête « laredoute.fr » : les internautes ont été 6 fois plus nombreux qu’en décembre à taper ce mot-clé, soit au total 311 000 chercheurs. « spartoo » au 3ème rang des progressions et « cyrillus » en 5ème position ont été recherchés par 3 fois plus d’internautes que le mois précédent.

En cette période d’après-fêtes, les internautes ont également cherché des sites pour envoyer leurs vœux (+158% d’internautes ont tapé « vœux 2010 »), pour faire un régime (+182% pour « weight watchers ») ou pour prévoir leurs prochaines vacances (+185% pour « pierre et vacances »).

Autre préoccupation du début d’année : les impôts (+181% pour le mot clé « impot »). Serait-ce lié aux nouvelles mensualités de début d’année ?

Johnny, Miss France, Noël et la météo au coeur des recherches des internautes en décembre

En décembre 2009, « johnny hallyday » arrive en tête des plus fortes progressions de mots-clés. Après l’hospitalisation du chanteur, 11 fois plus d’internautes ont tapé ce mot-clé.

Au 2ème rang des plus fortes progressions : « miss france 2010 » a été recherché par 9 fois plus d’internautes, l’élection ayant eu lieu le 5 décembre.

Viennent ensuite de nombreux mots-clés liés à Noël. Ces mots-clés sont aussi bien liés à l’achat (ou la revente) de cadeaux avec « rue du commerce » – tapé par près de 4 fois plus d’internautes – ou à l’envoi de cadeaux avec « chronopost » (+168%). Ils se rapportent également aux vacances avec « voyages sncf.com » (+180%) ou encore aux menus de Noël : +177% d’internautes ont tapé « picard ». « pere noel » a été recherché par 221% d’internautes supplémentaires.

La vague de froid a poussé les internautes à faire des recherches sur la météo. Ils ont été 3 fois plus nombreux à chercher « meteo paris », « meteo france » ou encore « météo france ».

Source : Médiamétrie – Décembre 2009